OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 3,39%
DENÚNCIAS 94 21,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 1,36%
DÚVIDAS 80 18,10%
ELOGIOS 7 1,58%
FALE CONOSCO 20 4,52%
RECLAMAÇÕES 88 19,91%
SERVIÇOS 80 18,10%
SUGESTÕES 10 2,26%
URGÊNCIAS 42 9,50%
Quantidade total de manifestações: 442
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 116 26,24%
WEBSITE 326 73,76%
Quantidade total de manifestações: 442
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 21 4,75%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 4,07%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E PATRIMÔNIO 9 2,04%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CANINDÉ 1 0,23%
NÃO INFORMADO 4 0,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 3,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 78 17,65%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 1 0,23%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 27 6,11%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 2 0,45%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS 36 8,14%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 12 2,71%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 14 3,17%
SECRETARIA EXECUTIVA DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO 55 12,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 108 24,43%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTOS 16 3,62%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 29 6,56%
2021 16 3,62%
2022 30 6,79%
2023 127 28,73%
2024 78 17,65%
2025 142 32,13%
Quantidade total de manifestações: 422
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 4 2,82%
FEVEREIRO/2025 1 0,70%
MAIO/2025 12 8,45%
JUNHO/2025 8 5,63%
JULHO/2025 10 7,04%
AGOSTO/2025 31 21,83%
SETEMBRO/2025 13 9,15%
OUTUBRO/2025 35 24,65%
NOVEMBRO/2025 16 11,27%
DEZEMBRO/2025 12 8,45%
Quantidade total de manifestações: 142

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 82 18,55%
MASCULINO 75 16,97%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 29 6,56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 4,52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 8,37%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,13%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 23 5,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,68%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 6 1,36%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,68%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,23%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 90
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 60
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 287
Quantidade total de manifestações: 442

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JULIO CESAR MARQUES FERREIRA LIMA

Endereço da Ouvidoria

Largo Francisco Xavier de Medeiros, S/N - Imaculada Conceição, 62.700-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30 e das 13h às 17h.

Última manifestação: 17/12/2025 22:20

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