OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 2,96%
DENÚNCIAS 122 24,11%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,38%
DÚVIDAS 85 16,80%
ELOGIOS 7 1,38%
FALE CONOSCO 20 3,95%
RECLAMAÇÕES 103 20,36%
SERVIÇOS 84 16,60%
SUGESTÕES 13 2,57%
URGÊNCIAS 50 9,88%
Quantidade total de manifestações: 506
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 1 0,20%
FALE CONOSCO 116 22,92%
PRESENCIAL 6 1,19%
WEBSITE 383 75,69%
Quantidade total de manifestações: 506
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CHEFIA DE GABINETE 22 4,35%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 4,55%
FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE ESPORTE, CULTURA E PATRIMÔNIO 10 1,98%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE CANINDÉ 2 0,40%
NÃO INFORMADO 4 0,79%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 14 2,77%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 78 15,42%
SECRETARIA DE AGRICULTURA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,79%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 5,73%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E TURISMO 2 0,40%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO, INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS 50 9,88%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 24 4,74%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E TRÂNSITO 15 2,96%
SECRETARIA EXECUTIVA DE ADMINISTRAÇÃO 6 1,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO 63 12,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 123 24,31%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTOS 17 3,36%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2020 29 5,73%
2021 16 3,16%
2022 30 5,93%
2023 127 25,10%
2024 78 15,42%
2025 146 28,85%
2026 60 11,86%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 19 31,67%
FEVEREIRO/2026 14 23,33%
MARÇO/2026 24 40,00%
ABRIL/2026 3 5,00%
Quantidade total de manifestações: 60

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 101 19,96%
MASCULINO 89 17,59%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 43 8,50%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 1,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 4,74%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 7,51%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,58%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 1,19%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 24 4,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0,20%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,79%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 7 1,38%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,59%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,20%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 170
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 105
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 74
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 321
Quantidade total de manifestações: 506

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JULIO CESAR MARQUES FERREIRA LIMA

Endereço da Ouvidoria

Largo Francisco Xavier de Medeiros, S/N - Imaculada Conceição, 62.700-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30 e das 13h às 17h.

Última manifestação: 06/04/2026 10:38

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